Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Tamamlandı Görünüyor Ama Kombi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Siparişim Tamamlandı Görünüyor Ama Kombi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
profile
24 Ocak 11:32
121
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir kombi satın aldım. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “tamamlandı” olarak görünüyor. Kargo firması tarafına sadece faturanın iletildiğini, 1 desi olarak bir evrak girişi olduğunu, kombinin kendisinin ise kargoya hiç verilmediğini öğrendim.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde “çözüm merkezinden aranacaksınız, talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum fakat talebim uzun süredir hâlâ işlemde görünüyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı.

Evde bebeğim var ve hava soğuk olduğu için acil olarak yeni bir kombi almam gerekiyor. Bu nedenle, teslim edilmeyen kombi siparişimin bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

24 Ocak 11:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Emrah
Emrah
26 Ocak 12:08

Çözüm merkezi tarafından arandım iade talebi oluşturuldu 28 Ocak tarihine kadar incelenip para iadem gerçekleştirilecek inşallah

Emrah
Emrah
26 Ocak 12:10

Teşekkür ederim

27 Ocak 09:06

Merhaba Emrah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 452044449 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Emrah
Emrah
23 Şubat 12:05

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Klimamı İade Edemedim Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

profile
12 Kasım 2025 12:54
369

profile
21 Temmuz 2025 15:07
387
1753099536701.4.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 17:48
1.548
1
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum

profile
19 Eylül 2025 17:38
392
Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum
3
Ibrahim sonucu yetersiz buldu

profile
23 Mayıs 2025 19:44
652
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri