to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Çözüm Yok
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden elektronik şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 457 648 581 8). Ürün, 3 Kasım’da Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak bugüne kadar teslim edilmedi. Her gün gün içerisinde teslimat yapılacağı söyleniyor fakat akşam saatlerinde “Kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor.
Hem Hepsiburada hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor.
Bu nedenle, ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Az önce kargomu getirdiler ilginiz için Teşekkür ederim
Teşekkürler
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 241474847 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
