to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 487 204 840 numaralı siparişimle birlikte Mac Kozmetik ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ankara’da olmama ve teslimat bölgesinde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur ediyor.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını, istersem beklemem gerektiğini, istersem de siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben ürünü indirim döneminde aldığım için iptal etmek değil, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup hakkımı savunacağımı belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Shade satıcısından 11 Kasım tarihinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 400 873 889 2’dir. 21 Kasım tarihinde ise Hepsiburada sipariş ekranında ürünlerin stokta olmadığı ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Ürünler 10 g...
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden “Mac Macximal Sleek Satin Lipstick İkonik Saten Bitişli Ruj Brave 3.5 gr” adlı ürünü 1.099 TL yerine kampanya kapsa...
Hepsiburada üzerinden 4791825117 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir net bilgi almadım. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ürünümün gümrükte olduğu söyleniyor ancak ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mac Mocha ruj siparişim (sipariş no: 401 293 206 8), 7 gün beklememin ardından kargo süreci devam ederken iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir açıklama ve çözüm önerisi sunuldu fakat kabul etmiyorum. Çünkü...
Mac Cosmetics 
Yorumlar