Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 00:58
559

Hepsiburada üzerinden 77.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım iPhone 17 model ürünümün 19 Eylül’de Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihine güvenerek şehir dışı planı yaptım, şu an planlarım tamamen belirsiz durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturup 1 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak teslimat süresi zaten geçmek üzere ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram: 440 057 408 6. Fatura veya garanti belgesi de henüz ulaşmadı.

Siparişimin zamanında elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Yaşadığım bu ilk gecikmenin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

19 Eylül 2025 03:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Eylül 2025 08:42
Zülal
Zülal
19 Eylül 2025 10:46

Hala bir cevap gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
06 Ekim 2025 15:02
526
urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verdim Ürün Gönderilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
14 Ekim 2025 21:06
695
"Sistemin takas desteği halen çalışmıyor. Mağduriyet tamamen giderildi diyemem ama en azından müşteri memnuniyeti için çabaladıklarını görmek sevindirdi. 6 bin ek takas desteğinin 3 bin TL'sini hediye çeki olarak tanımladılar. Hediye çekinin süresi dolmadan takas sistemi düzelirse kullanacağım..."
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-3.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım İphone Siparişi Teslim Edilemedi, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
20 Ekim 2025 14:07
934
hepsiburadadan-aldigim-iphone-siparisi-teslim-edilemedi-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp İphone Siparişim İçin Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Eylül 2025 11:20
325
kayip-iphone-siparisim-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri