to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Seratrend mağazasından biri 2x20, diğeri 7x2 olmak üzere 2 adet file siparişi verdim. Sipariş numaram: 4413808972. Siparişi İstanbul’a teslim almak üzere verdim ve özellikle acelem olduğunu, ürünlerin çekim için acil gerektiğini belirttim. Mağaza bana 12 Kasım’da kesin olarak kargolanacağı garantisini verdi. Ancak 13 Kasım’da gecikme yaşandığı söylendi. Dün tekrar iletişime geçtiğimde, hafta sonu çekimim olduğunu ve ürünün acilen gönderilmesi gerektiğini belirttim, bana gönderileceği söylendi. Fakat 14 Kasım’da siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Hepsiburada tarafından arandım ve siparişin tedarik edilemediği söylendi. Neden 4 gün boyunca bekletildiğime dair hiçbir yanıt alamadım.
Ödememi kredi kartı ile toplam 3.500 TL olarak yaptım. Paramın iadesinin 2 ile 8 gün süreceği söylendi. Bu süreçte hem çekimim iptal oldu hem de maddi ve manevi olarak ciddi zarara uğradım. 4 gün boyunca param haksız yere bekletildi ve hâlâ da iade edilmedi.
Hepsiburada ve Seratrend mağazasından, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Benim için çok önemli olan bir çekimi kaçırdım ve mağdur edildim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 700 418 3. Hep olduğu gibi yine ürünü taahhüt ettiği gün kargoya veremedi ve ben de teslimat geciktiği için siparişimi bugün iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra para iadesi henüz yapılmadı. Hepsiburada sistemi beni zorla ken...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
6 Kasım'da sipariş verdim, 4 gün bekledim, kargo çıkmayınca 11 Kasım'da tekrar sipariş verdim. İademi tek çekim yapmama rağmen tarafıma parça parça yansıtıp kazandığım puanların iptal olmasına sebep oldular. Buradaki mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir işlem yapılmadı! Kasım indirimi diye bizler...
Hepsiburada'dan 30 Ekim'de satın aldığım ürünüm, taahhüt edildiği gibi aynı gün kargoya verilmediğinden ötürü mağduriyet yaşamaktayım. Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 30 Ekim günü satın aldığım ürünün aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için satın aldım. 2 gün geçti ve hâlâ ürünüm k...
Yorumlar