Teslimat Noktası Uzak Seçildi, Yakın Servis Vaadi Boşa Çıktı

A101 mobil uygulaması üzerinden Volta ev2 model elektrikli araç satın aldım ve ödemesini 16 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünü alırken açıklamalarda teslimatın adrese en yakın servis ya da bayiden yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 3126041663089447’dir.

Ben İzmir Güzelbahçe’de oturuyorum; ancak sipariş takip ekranına yeni düşen bilgiye göre teslim yeri olarak şehrin diğer ucundaki Karşıyaka’daki bir servis seçilmiş. Arada yaklaşık 70–80 km mesafe var. Oysa adresime sadece birkaç kilometre mesafede Volta bayisi/servisi bulunmasına rağmen, “adrese en yakın teslim yeri” taahhüdüne rağmen bu kadar uzak bir teslim noktası belirlenmesi bana göre tamamen mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Ayrıca bu araçların menzilinin kısa olduğunu ve servislerin aracı boş batarya ile teslim ettiklerini öğrendim. Bu durumda Karşıyaka’daki servisten aracı alıp Güzelbahçe’deki evime getirmem zaten fiziken mümkün değil. Hem verilen bilgiyle çelişen bir teslimat yeri belirlenmiş durumda hem de pratik olarak kullanılamayacak bir teslim senaryosu ortaya çıkmış oluyor.

Tüm bu nedenlerle, Volta ev2 aracımın teslimat noktasının, adresime gerçekten en yakın servis olan moyo motor – Urla bayisine alınmasını talep ediyorum. Satış esnasında belirtilen “adrese en yakın teslim noktası” bilgilendirmesine uygun şekilde hareket edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.