Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı

Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
11 Haziran 11:12
361

İki gün önce Hepsiburada.com üzerinden klima siparişi verdim. Ürünün fiyatı 26.500 TL idi. Özellikle kontrol edip 18.000 BTU klimayı sipariş verdim ve ödemesini yaptım. İki gün sonra, yani bugün, bir SMS ile kullandığım bonuslarımın iptal edildiğini gördüm. Ürünümü kontrol etmek için Hepsiburada hesabıma girdiğimde ise siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Siparişin iptal olma sebebinin fiyatlandırma hatası olduğu belirtildi. Ben ürünü 26.500 TL iken ödemesini yapıp satın aldım, bir yanlışlık varsa bunun satıcı ya da Hepsiburada tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmemesi gerekiyordu. Zaten bir şeyleri satın alabilmek için çok çalışıyoruz. Bu sıcak yaz günlerinde serinleyebilmek için klima almak istedim. Uygun fiyatlı bulduğum ürünü de iptal ettiler. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum; ürünü hangi fiyattan gördüysem o fiyattan satın almak istiyorum. Aranma talebinde bulundum, beni aradılar ve durumu anlattılar. Fiyatlandırma hatası olduğunu söylediler. Ben de bu durumun beni ilgilendirmediğini belirttim. Ürünü gönderemeyeceklerini, hesabıma kupon tanımlayacaklarını söylediler. Böyle bir şeyi kabul etmediğimi ve ürünümü istediğimi ilettim. Parasını ödedim, siparişimin iptal edilmemesi gerektiğini söyledim, ancak yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler. Siparişim iptal edildi. Hemen ertesi gün ürünün fiyatını yüksek bir artışla 36.000 veya 38.000 küsur liraya çıkardılar. Bu yapılanın haksızlık ve usulsüzlük olduğunu düşünüyorum; bir anda bu kadar fiyat artışı hiçbir üründe yapılamaz.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

11 Haziran 11:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serhat
11 Haziran 11:35

Sorunun ivedilikle çözümlenmesini ve ürünümün kargolanmasını bekliyorum.

11 Haziran 13:50
Serhat
11 Haziran 13:53

 Verdiğiniz saçma sapan cevap için teşekkür ederiz. Hiçbir şeye yardımcı olamadınız ve ben hakkımı arayacağım bildiğim şeyleri zaten bana söylemeniz çok saçma

Serhat
11 Haziran 13:57

Ben şikayetimi buradan belirtiyorum cevabımı da açık şekilde buradan bekliyorum bundan sonra uygulamanızı da kullanmayacağım hesabımı da sileceğim o yüzden sizin yönlendirmelerinizi takip edemem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Fırsat Kaybı Ve Mağduriyet

04 Ağustos 22:01
206
Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Fırsat Kaybı Ve Mağduriyet
Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Fırsat Kaybı Ve Mağduriyet
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

02 Nisan 16:59
442
İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Karmaşası
İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Karmaşası
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

08 Mayıs 17:52
1.424
Hatalı Fiyatla Satılan Klimanın Siparişinin Keyfi İptali Ve Şikayetlere Duyarsızlık
Hatalı Fiyatla Satılan Klimanın Siparişinin Keyfi İptali Ve Şikayetlere Duyarsızlık
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri