Hepsiburada Siparişim 14 Gün Boyunca İşleme Alınmadı Ve Ürün Gelmedi

Anıl · 2025-12-30T16:42:55+03:00

Hepsiburada üzerinden iPhone 16e 512 GB için vermiş olduğum 410 941 827 8 numaralı siparişim 14 gündür işleme alınmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş durumu bu süre içinde hiçbir şekilde ilerlemedi. Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödemesini yaptığım tutar geri ödeniyor. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 623321277 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Anıl

Merhaba, hala ücret iadem yapılmadı. Sorunun ne olduğunu çözemiyorsunuz teslim alınmamış bir sipariş te üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen neden anlık ücret iadesi olmuyor Twitter ve CİMER e de ilgili şikayet iletildi. Almadığım biz hizmette paramı esir aldınız. 24 saat içerisinde ücretimi iade etmediğiniz takdirde Yasal olan avukata başvurup zararımı tazmin edeceğim.

Anıl

Sorunum çözüldü, Mağduriyet için kupon yüklendi geç de olsa teşekkür ederim.