to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden iPhone 16e 512 GB için vermiş olduğum 410 941 827 8 numaralı siparişim 14 gündür işleme alınmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş durumu bu süre içinde hiçbir şekilde ilerlemedi.
Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödemesini yaptığım tutar geri ödeniyor.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet Bay Bay Night damla satın aldım. Alışverişi yaklaşık 2 gün önce yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Toplamda 4 adet ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 442 572 151 6’dır. Ürünü dün teslim aldığım için bugün bebeğime ve...
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım laptopu iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebini oluşturdum, ürün ise 29 Aralık 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün iade bedeli 67.490 TL’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. Açılan kayıtlar ve telefon görüşmelerinde, ürün satıcıya ul...
Hepsiburada üzerinden Manisabirliklezzet adlı satıcıdan Mesir macunu siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün, satıcının mağaza sayfasında yeşil ambalajlı, ballı ve 596 TL olarak görünmekteydi. Ancak bana teslim edilen ürün kırmızı ambalajlı, Bademli ve 486 TL olan farklı bir ürün olarak gönderildi....
Yorumlar