to read complaints and reviews, or file yours.
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tuğrul Kuyumculuk mağazasından 22 ayar bilezik siparişi verdim. Ödemenin ücre...ti kredi kartımdan çekilmesine rağmen Hepsiburada sisteminde siparişim onaylanmadı ve hâlâ görünmüyor. Satıcı Tuğrul Kuyumculuk ile görüştüğümde, kendi taraflarında da herhangi bi
14 Nisan günü saat yaklaşık 16:27 civarında Hepsiburada hesabıma giriş yaparak bir ürün satın almak istedim. Ödeme aşama...sında, kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım ve kartımı kaydetmeden ilerlememe sistem izin vermediği için alışverişimi tamamlayamadım. Kart bi
Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istediğimde, ödeme aşamasında kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmem...i isteyen bir ekranla karşılaştım. Kart bilgilerini kaydetmeden devam etmeme sistem izin vermedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kart bilgilerimin rızam olmadan, zorunl
"Sıkıntı giderildi ilgi alaka için teşekkür ederim"
Sayın yetkili, 03.07.2025 tarihinde ürün siparişi için ürünü sepete ekledim ve kart bilgileri girip ödeme aşamasına geçt...iğimde ürün için 624 TL ödeme gerçekleşti fakat siparişlerim kısmından hiçbir şekilde sipariş oluşmamış ve hala sepette görünüyor. Bu konu için müşteri hizmetlerine bağlanamadığım
Hepsiburada uygulamasından aranarak, almadığım bir ürün için ödemem olduğu ve icra takibi başlatıldığı söylendi. Uygulam...a üzerinden giriş yaptığımda, M****** K**** isimli bir kişinin profili, kart bilgileri ve ev adresi gözüküyor. Ürün siparişi verilmiş fakat ben bu şahsı tanımıyorum; benim profil v
Banka kartımdan bilgim dışında 49.90 TL hepsipay altında para çekilmiş, hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır. En son sadece n...ormal bir şekilde sipariş verdim ve tamamlanmış gözükmektedir. Banka hesabımdan çekilen paranın geri iade edilmesi ve bilgim dışında yapılmış bir üyelik var ise iptalini istiyorum.
Hepsiburada'dan hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen, epos Hepsipay adına 49.90 TL para kesilmiş. Almadığım hizmetin ...parasını da ödemek yeni. Silemiyorum ayrıca kart bilgilerimi.
12.11.2024 tarihinde Hepsiburada dan sipariş verdim. Kart bilgilerimi girdim ödeme yaptım. Kartımdan para ödemesi gerçek...leşti ve provizyon olarak değil çünkü banka kartıydı. Direkt çekildi fakat sipariş oluşturulmadı aldığım ürünler hala sepetimde gözüküyor. Kuponlarım ve indirimli ürünlerim vardı n
"Teşekkürler"
Hepsiburada'dan tansiyon aleti almak için arayışa girdik. Nitekim indirimde bir ürün bulduk ve sipariş vermeye çalışırke...n 3 kere sayfa hata verdi (kart bilgileri girildikten sonra). Daha sonra siparişlerim sayfasından ürünü göremedik. Aynı şekilde mobil bankacılığa girdiğimizde ürün tutarının çekild
Hepsiburada, kart bilgilerimi her seferinde kaydetme dediğim halde kaydediyor. Sipariş oluşturup ödemeye geç dediğimde o...tomatik olarak kart bilgilerimden ödemeyi alıyor. Halbuki ben başka kartla ödeme yapmak istiyorum ve de asla ve asla kart bilgilerimin kaydedilmesini istemiyorum. Bununla ilgili ya
Hepsiburada'dan kitap alacaktım fakat böyle bir yazıyla karşılaştım: "Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini... girdikten sonra gözükecektir." Kart bilgisi, ev adresi her şeyi yazdım. Hepsipay kısmına da üye oldum ama sorun hâlâ devam ediyor. Nasıl çözüleceğini bilmiyorum. Sipariş oluşturul
İlk defa Hepsiburada.com'dan sipariş verecektim. İstediğim ürünü bulabildim ama bütün bilgilerimi doldurduğum halde, kim...lik onayımı ve kart bilgilerimi onayladığım halde sipariş veremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, direkt sohbeti bitirdi. Demek ki Trendyol'dan başka uygulama kullanmamak gere
"Hızlı dönüş ve açıklama in teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyordum kart bilgilerini girdim her şey tamam deyip siparişi onayladım sayfa dondu uy...gulamadan çıktım. Hesabımdan para çekildi ama siparişlerim de yok. Acaba sıkıntı mı var dedim tekrar girdim aynı aşamada siparişi onayladım kartımdan iki defa para çekilmiş oldu am
Hepsiburada'dan İninal kartımla alışveriş yapacağım ama kart bilgilerinde bir sıkıntı olmamasına rağmen alışveriş yapamı...yorum. Ödeme onaylamıyor, kart bilgilerini kontrol edin deniliyor. En sonunda uygulamayı sildim, tekrar yükledim. Şimdi giriş de yapamıyorum.
Online alışveriş yapabilmek için kart bilgilerimi sisteme kaydetmek istediğimde kartım Troy kart olduğu için kabul edilm...iyor. Birden fazla kez hem kayıt için hem de alışverişi onaylamak için denedim kabul etmiyor. Sırf Troy olduğu için kartım kabul edilmedi. Başka bir Troy olmayan kart kullandığımda
Merhaba, Hepsiburada sitesinden almak istediğim ürünü sepete ekledim. Ürün bilgileri sayfasında taksit seçenekleri beli...rtiliyor. Sepette de "Sepetindeki ürünleri Kredi Kartına Taksit ile satın alabilirsin" uyarısı göründüğü halde alışverişi tamamlama ekranında kart bilgilerimi (Bankkart) girdikten
Hepsiburada uygulaması aracılığıyla alışveriş yapmak istiyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum Bu sorun bayağıdır var u...ygulamayı silip yükledim yine aynı sorun devam etmekte. Attığım ekran görüntüsünde olduğu gibi. Adresime ve kart bilgilerimde doğru. Düzeltilmesini istiyorum
Böyle bir yazı var, alışverişime devam edip onaylayamıyorum ve ne yapsam bilmiyorum. Anlamadım. Açıkçası adres bilgileri...mi giriyorum, kart bilgisi falan istemedi ve 'Siparişi Onayla' yeri aktif değil, basınca bir şey olmuyor. Ne yapmam gerekiyor? Çok saçma böyle bir şey.
Hepsiburada hesabımdan 39,9 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, herhang...i bir alışveriş yapmadığımı ve bu işlemin onayım dışında gerçekleştirildiğini belirtmek isterim. Bu işlemin, alışveriş sitenizin güvenlik açığından kaynaklı mı olduğu ya da kart bi
"Teşekkürler"
hepsiburada.com sitesinden sipariş vermek istediğimde ödeme alışverişi tama...mla kısmında ödeme yap butonu pasif gözüküyor kart bilgilerimi iki kez kayd
"Karışıklık oldu. Ben fark etmedim konuyu ve panik oldum. Konu çözüldü. Karışıklık için özür diliyorum ve teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
