Hepsiburada Sipariş canlı yardım

Bugün Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan hem düzenli kullandığım bir ürünü hem de ilk defa denemek istediğim bir ürünü birlikte sipariş verdim. Ürünlerimden biri tahin, diğeri ise mandalina kurusuydu. Gıda olduğu için mandalina kurusunun yorumlarına daha detaylı bakmak istedim ve tat ile ilgili olu...

Kaç defadır aynı şeyi yapıyor. Satıcısı kendisi olduğu halde sattığı ürünü göndermiyor. Ürünü satın alıp, günlerce bekliyoruz. Üstüne yardım almak için canlı desteğe bağlandığımızda müşteri temsilcileri kısıtlı bilgi ile sadece takip edeceğim diyebiliyor. Hepsiburada artık sorunlu bir hizmet sunuy...

Hepsiburada limitimi kullanamıyorum ( REF001 ) hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri ve hepsifinans ekibi çözüm sunamadılar. Yoğunluktan dolayı diye bu hata olabilir diye cevap verdiler. Bir başka müşteri temsilcisi güvenlik açısından kısıtlama gelmiş olabilir dedi. Çok ilginç cevaplar aldım. Dün gec...

Hepsiburada Premium'a özel %10 kampanyasını görünce çamaşır makinesi almaya karar verdim. Takım olması için de kurutma makinesi de aynı model Samsung seçerek sipariş verdim. Çamaşır makinesi Premium indirimi ile 23.300 TL'ye düştü, sonrasında Hepsijet ürünleri teslim etti. Paket sağlamdı; Samsung Ye...

Hepsiburada'dan Marks & Spencer satıcısından oğlum için 9-12 ay mont sipariş ettim fakat bugün elime gelen mont, başkasının adına kesilmiş bir fatura (ö**** u***) ve başka bir mont olarak geldi. Oğlumun mont aciliyeti vardı, bu yüzden sipariş ettim. Bu nasıl bir durumdur? Tanımadığım bir insanın adı...

Hepsiburada 13 gündür siparişim teslim edilmedi. Kimi ararsam arayayım canlı yardım çözüm arıyoruz diyorlar tarih bile vermediler 13 gün gecikti belki de 2 hafta daha getirmeyecekler. Trendyol normal alışverişle 2 gün de gelen Hepsiburada Premium la 13 günde gelmiyor

Hepsiburada'da yurt dışından sipariş verdiğim 2 ürün 1 haftadır gümrükte bekliyor. Canlı yardıma bağlanıyorum, temsilci bu sürecin en fazla 5 gün olabileceği söylendi bize diyor sadece ve yardım etmiyor. Siparişimin artık dağıtıma çıkarılmasını istiyorum, 3 haftadan fazla oldu toplam beklediğim süre...

On gün boyunca Hepsijet ile taşınması gereken üç adet siparişimiz alınmadı ve sizin sorumsuzluğunuz nedeniyle iptal edilen siparişler 9.9 olan satıcı puanımızı 9.7'ye düşürdü. Bu süreçte ürünleri teslim edemeyerek müşterilerimizi, ürünlerimizi almayarak ve kendi yaptığınız hatadan kaynaklanan sipar...

Hepsiburada üzerinden 21 Aralık'ta 'yarın kargoda' şeklinde belirtilen bir ürün satın aldım; ancak ürün ertesi gün ve sonrasında kargoya verilmedi. Bunun için talep oluşturdum ancak talebi oluşturan kişiye de daha sonra ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hat düşüyordu. 'Beni ara...

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadığı gibi canlı destek hattından da yardım alamadım. Tarafınıza dönüş yapılacaktır denip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Hepsi buradaya yakıştıramadığım bu duruma maruz kaldığım için üzgünüm...

Merhaba, Hepsiburada'dan 24 Kasım tarihinde verdiğim sipariş 29 Kasım'da elime ulaştı. Hemen aynı gün small olarak seçtiğim ürünü large olarak gönderdikleri için iade oluşturdum ve iade için 1 Aralık tarihini seçtim. Bugün 14 gün oldu ve kimse ürünü almaya gelmiyor. Zaman zaman Hepsiburada canlı yar...

17.08.2023 tarihinde 775 610 630 numarası ile oluşturmuş olduğum bireysel faturalı siparişim nasıl olduysa bir önceki siparişlerimden kalan kurumsal fatura bilgileri ile faturalandırılmış. Özellikle kurumsal fatura olmaması için sipariş öncesi fatura bilgilerimi kontrol edip sipariş vermiştim. Gelen...

Hepsiburada dan aynı gün kargo seçeneği ile sipariş ettiğim 374544028 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ek ücret vererek aynı gün kargo hizmetinin karşılığı olarak siparişim kargoya verilmedi. Canlı yardımdan açılan yardım bileti ise hiçbir işe yaramıyor.

Hepsiburada 11 gündür siparişimi kargolamadı 27 Nisan Per, 21:56 günü sipariş verdim fakat siparişte yer alan Silen Kağıt Havlu 12'li hala kargolanmayı bekliyor! (satıcı Hepsiburada üstelik ve hala satılan bir ürün) 0850 252 40 00 numaralı numarayı aradım fakat sabit hattan arama yaptığım için ya...

Hepsiburada üzerinden 12/04/2023 tarihinde Huawei Watch GT2 Pro 46mm Akıllı Saat - Siyah markalı ürünü 224 568 203 Numaralı sipariş numaralı verdim. Kargoya teslim tarihi 12/04/2023 ve teslim tarihi de 13/04/2023 olmasına rağmen ürün hala karoya verilmemiştir. Sipariş verdiğim tarihten şu ana kadar ...