to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan hem düzenli kullandığım bir ürünü hem de ilk defa denemek istediğim bir ürünü birlikte sipariş verdim. Ürünlerimden biri tahin, diğeri ise mandalina kurusuydu. Gıda olduğu için mandalina kurusunun yorumlarına daha detaylı bakmak istedim ve tat ile ilgili olumsuz geri bildirimleri görünce bu üründen vazgeçip sadece tahini almak istedim.
Hem uygulama üzerinden kendim denediğimde hem de canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda, tek bir ürünü iptal edemeyeceğim, sadece tüm siparişi komple iptal edebileceğim söylendi. Oysa cayma/vazgeçme hakkım var ve ben sadece mandalina kurusunu iptal edip diğer ürünümün gönderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden tek ürün iptalini rahatça yapabiliyorken Hepsiburada’da bunun mümkün olmamasını anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur hissettiriyor. Siparişimi tamamen iptal etmek istemediğim için sistemsel kısıt sebebiyle seçim hakkımın elimden alınmasını doğru bulmuyorum. Mandalina kurusunun tekil iptalinin sağlanmasını ve bu konuda kullanıcıların tek ürün iptali yapabileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim, satıcı ürünümü gerekli süre içerisinde kargolamadı, müşteri temsilcisine ulaştım, durumu anlattım, kendisi endişelenmemem gerektiğini ürünün yoğunluktan ötürü kargolanamadığını söyledi. Ürün buna rağmen kargolanmadı. Yeniden müşteri temsilcisi ile iletişime g...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
20 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nehir marka bir çaydanlık satın aldım. Siparişim onaylandı, kargoya verilme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken 24 Kasım itibarıyla “yanlış fiyatlandırma” bahanesiyle ürün, tam kargoya verilecekken iptal edildi. Hepsiburada’da beş yüzden fazla siparişi olan,...
Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim bir ürünü teslimat adresi ile fatura adresinin karışması sonucu ürün farklı adrese gitmekte ve bu durumu aradan 2 dakika geçmeden müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen adres değişikliği yapmamak için biz buradan bir işlem yapamıyoruz. Ürün kargoya verildi...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ancak sipariş adresinin yanlış olduğunu fark ederek siparişe konu ürünlerin iptal ve adres değişikliği için önce ...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.891 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.524 
Hediye Çeki 1.649 
İade 12.044 
İndirim 1.740 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.899 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.609 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.527 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.910 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.726 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.590 
Teslimat 8.283 
Üyelik 2.242 
Trendyol
Yorumlar