Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürün 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Ağustos 2025 13:52
701

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Anker Solix Ps100 Taşınabilir Güneş Paneli ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4835895186). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün gecikmesi nedeniyle kamp planımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetleri bana ürünün iadesini teklif etti, ancak ben ürünü beklediğim için bu teklifi kabul etmedim. 9.999,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Ağustos 2025 13:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Ağustos 2025 09:23
Özcan
Özcan
19 Ağustos 2025 18:00

9 gündür ürünü göndermeyip, bu süre boyunca hiçbir stok bilgisi ya da sistem sorunu vs bilgi verilmediği gibi siparişi tek taraflı iptal edip üzerine gecikme nedeniyle 49.90 TL hepsipara gönderdiğiniz için size teşekkür etmiyor kınıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
23 Eylül 2025 11:33
1.179
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 21:39
187
"Teşekkürler"
hepsiburada-siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Soykan sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapınızda Denilen Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İptal Önerdi

profile
24 Ekim 2025 19:51
206
yarin-kapinizda-denilen-urun-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-iptal-onerdi-1.jpg
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Siparişimin 11 Gündür Gönderilmemesi Ve Avantaj Kaybı Endişesi

profile
23 Eylül 2025 22:16
359
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri