Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Yazıcı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Sipariş Verdiğim Yazıcı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
profile
18 Kasım 2025 19:41
151

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “HP LaserJet Mfp M141CW Tarayıcı, Fotokopi, Baskı, Wi-Fi Lazer Yazıcı 7MD71A” adlı ürünü 7.399,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş Numarası: 474 953 183 1). Teslimat adresim Kütahya olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, herhangi bir kargo bilgilendirmesi veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve herhangi bir açıklama, çözüm ya da yeni bir teslimat tarihi iletilmedi. Sonrasında ise tekrar bir bilgilendirme alamadım.

Aynı ürün şu anda stokta ve satışta olmasına rağmen, bana gönderilmiyor. Ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

siparis-verdigim-yazici-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-aldim-2.jpg
18 Kasım 2025 19:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Halil
Halil
19 Kasım 2025 22:44

Bahsettiğiniz aşamaları çoktan geçtik ama nezaketen olsa bile dönüş yapmıyorsunuz. Hepsiburada farkı. Tebrik ediyorum

20 Kasım 2025 08:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2025 22:22
167

profile
23 Ağustos 2025 19:17
293
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 09:39
199
"Hepsiburada'ya kalitesini gösteriyor ama içerisinde bulunan mağazaların calsitigi kargo firmaları ne kadar kurumsal da olsa düzgün is yapmıyorlar bir dahiki sefer satin aldığım mağazanı kargo şirketini kontrol ederek alışveriş yapacağım Horoz Lojistik asla"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri