to read complaints and reviews, or file yours.Korel Termal Otel’de Hijyen Sorunu: Kirli Oda Ve Kaka İçeren Havuz
Korel Termal Otel’e yıllardır gelen bir misafir olarak, 3 Ağustos tarihli 5 günlük konaklamamızda yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bize verilen oda kirliydi ve temizlik konusunda beklediğimiz özeni kesinlikle göremedik.
Daha da vahimi, havuzda kakaya rastladık ve bu durumdan dolayı kardeşim orada kustu. Hijyenin bu kadar ciddi şekilde ihmal edildiği bir ortamda ailece kendimizi güvende hissetmedik.
Yaşadıklarımızı otelle Instagram üzerinden paylaşarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de özür mahiyetinde bir dönüş almamış olmak bizi ayrıca üzdü.
Ben bu şikayetle, özellikle havuz ve oda temizliği başta olmak üzere otelin hijyen sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun gerçekten çözülmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşleriniz için Korel Thermal ailesi adına teşekkür ediyoruz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Yetişkin yüzme havuzlarında misafirlerimizin konforunu sağlamak amacıyla 10 yaş altı küçük misafirlerimizin yalnızca çocuk havuzlarını kullanmalarına izin verilmektedir. Belirttiğiniz tarihlerde diğer misafirlerimizden bu konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş almadığımızı da belirtmek isteriz. Ayrıca, misafirlerimiz konaklamaları süresince her türlü talep, görüş ve önerilerini halkla ilişkiler departmanımıza iletebilmektedir. Burada belirtmiş olduğunuz görüşlerin ilgili departmanlar ile paylaşıldığının bilgisini vermek isteriz. Değerli zamanınızı ayırarak bilgi paylaşımında bulunduğunuz için sizlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Halkla İlişkiler
