to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Su Sebili Hediyesi Verilmiyor
Hepsiburada üzerinden Bosch KGP76AWC0N 526 litre No-Frost buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 422 599 092 9’dur. Siparişim sonrası satıcı benimle iletişime geçerek, tarafıma bir numaradan kod gönderileceğini, bu kodu kendilerine iletmem gerektiğini söyledi. Gelen kodu incelediğimde, X Large buzdolabı alan müşterilere özel su sebili kampanyası olduğunu ve bu ürünün hediye edileceğini gördüm.
Ben kodu iletmek üzereyken, satıcı bu kez su sebilini bana vermeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine ben de kodu paylaşmayacağımı, kampanyadaki su sebilinin benim hakkım olduğunu ve bu hediyeyi de talep ettiğimi ifade ettim. Ardından siparişimi iptal edeceklerini, daha sonra isterlerse ürün gönderebileceklerini belirttiler.
Bu buzdolabı için Kuveyt Türk Bankası’ndan finansman kullandım ve aynı finansmanı yeniden kullanamıyorum. Eski buzdolabımı da çöpe attım ve şu an evimde buzdolabı yok, ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hem satın almış olduğum Bosch buzdolabı siparişimin iptal edilmeden tekrar işleme alınarak tarafıma gönderilmesini, hem de kampanya kapsamında belirtilen su sebili hediyemin eksiksiz şekilde verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 185401667 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talebi destek olmadan çözdünüz ya yazık size gerçekten siz çok farklı bir firmasınız
