to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Yerine Kullanılmış İzlenimi Veren Çay Makinesi Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 765 962 0. Ürünü bugün Aydın İncirliova adresime teslim aldım. Sipariş öncesinde, müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kutunun ilk kez benim tarafımdan açılmasını ve sıfır, paketli ürün gönderilmesini rica ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, alt kısmında yapıştırıcı izleri ve dış yüzeyinde bezle silinmiş lekeler olduğunu gördüm. Kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün kullanılmış izlenimi vermesi beni çok rahatsız etti.
Bu durum hem zaman hem de enerji kaybına yol açtı. Sıfır ürün siparişi vermeme rağmen, beklentimin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Sıfır, paketli bir ürünle değişim yapılmasını; eğer aynı şekilde tekrar sorunlu ürün gönderilecekse de iademin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
