to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Fiyat Artışı Ve Premium İndirimi Şeffaf Olmaması
Hepsiburada üzerinden Premium üyesi olarak “Tema Prima Taharet Musluğu 2 Adet Krom Renkli Şık Tasarım ve 5 Yıl Garanti ile Dayanıklı” ürününü satın almak istedim. Arama sonuçlarında Premium fiyatı yaklaşık 502 TL olarak görünüyor olmasına rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat 602 TL’ye yükseliyor ve Premium indirimi uygulanmıyor.
Bu durum son bir saat içinde defalarca denememe rağmen değişmedi. Konu hakkında müşteri temsilcisine bağlandığımda bunun sadece yeni gelen Premium üyeler için geçerli olduğunu söylediler. Bunun nerede yazdığını sorduğumda ürün bilgilerini açmam gerektiğini belirttiler ancak ürün detaylarında böyle bir bilgiye kesinlikle rastlamadım. Sohbet ekranına geri döndüğümde ise görüşmenin tek taraflı olarak sonlandırıldığını gördüm.
Arama sonuçlarında Premium fiyatı olarak gösterilen tutarın sepette de aynı şekilde uygulanmasını istiyorum. Ayrıca Premium indirimiyle ilgili koşulların ürün sayfasında açık, net ve görünür şekilde belirtilmesini ve bu şekilde yanıltıcı fiyat gösteriminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
