Hepsiburada'da Premium Üyelik Kampanyası Yanıltıcı, 1 TL Yerine 69,90 TL Çekildi
"Çözüldü"
"Çözüldü"
Hepsiburada Premium üyesi olarak 24 Ağustos günü saat 20.15 civarında “Premium'a özel Shark Powerdetect Şarjlı Dikey Süp...ürge sepette 1 TL'ye Tıkla Kazan'da” kampanyasına defalarca katılmaya çalıştım. Ancak her denememde ekranda sadece “hata” ibaresi göründü ve kampanyaya hiçbir şekilde katılamadım.
Yıllardır düzenli olarak ücretini ödediğim Hepsiburada Premium üyeliğime rağmen, son dönemdeki kampanya uygulamaları ned...eniyle Premium üyeliğin benim için anlamını yitirdiğini belirtmek istiyorum. 24 Ocak 2023’ten beri Premium üyesiyim ve bugüne kadar üyeliğimi kesintisiz sürdürdüm. Ürün sayfaların
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim, 1 TL’lik kampanya döneminde üye oldum ve o zamandan beri aktif olarak kullanıyor...um. Ancak yaklaşık Mart ayının sonundan bu yana Premium avantajlarını fiilen kullanamıyorum. Bilgisayardan siteye girdiğimde örneğin bir temizlik ürünü için ürün sayfasında “Premi

Hepsiburada’da yıllık Premium üyelik satın aldım. Premium üyelere özel indirimli olarak 881 TL görünen bir Adidas sırt ç...antasını sepete eklediğimde, fiyatın 981 TL’ye çıktığını fark ettim. Yani ürün sayfasında Premium üyelere vaat edilen fiyat ile sepette yansıtılan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Bu d
10.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzeri...nden “Çinçin bardak üçlü” ürününü oda kategorisinden, 3’lü set fiyatı 310 T

Hepsiburada’dan sürekli olarak “Premium’a özel Samsung Galaxy A57 sepette 1 TL’ye Tıkla Kazan’da” içerikli SMS kampanya ...mesajları alıyorum. Mesajda 1 TL’ye telefon kazanma vaadi olmasına rağmen, linke tıkladığımda karşıma sadece 300 TL’ye 75 TL indirim, 600 TL’ye 100 TL indirim veya HepsiPay 15 TL h
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Tiffany marka bebek giyim ürünlerinde görünen “2 al 1 öde” kampanyasından yar...arlanmak istedim. Ürünün kampanya fiyatı 139 TL olarak görünmesine rağmen, sepete iki adet eklediğimde fiyat bir anda 199 TL’ye yükseldi ve kampanya koşuluna uygun şekilde yansımad
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge ürününü satın almak isterken yaşadığı...m bir fiyatlandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ürün, 52.999,00 TL olan etiketten 50.640,00 TL’ye düşmüş olarak, Hepsiburada Premium kullanıcılarına özel kampanya şeklinde gör
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayf...asında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka
Hepsiburada hesabımı açtığımdan beri yaklaşık bir haftadır selam150 indirim kodunu kullanmaya çalışıyorum. Kampanya koşu...llarında yer aldığı gibi 300 TL’lik alışverişte 150 TL indirim sunuluyor ve bütün şartları sağladığımdan eminim. İlk alışverişim olması koşulunu da yerine getiriyorum. Sepette ind
1 Mart günü saat yaklaşık 12.45’te Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünün sayfa fiyatı 340 küsur tl olar...ak görünüyordu. Üründen 2 adet seçip sepete eklediğimde ise toplam tutarın yaklaşık 900 TL’ye çıktığını fark ettim. Ürün sayfasında görünen fiyat ile sepette görünen fiyat arasında
Hepsiburada’dan 18.01.2026 tarihinde, bazı ürünler için 600 TL alt limitli 500 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verd...im. Toplam sepet tutarım 637,06 TL idi. Sepette 500 TL kupon indirimi uygulandı ve sonuç olarak 130,49 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek t
18.01.2026 tarihinde saat 00:26’da Hepsiburada üzerinden 4571388831 sipariş numarası ile Loobex Hava Nemlendirici Buhar ...Makinesi (me-3140) ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturma aşamasında sistem tarafından otomatik olarak uygulanan "1100 TL ve üzerine 1000 TL indirim" kampanyası ile ürün bedeli 6
Hepsiburada.com alışveriş sitesinde Kurumum tarafından hediye edilen 5.000 TL tutarında hediye çekim var. Bir alışveriş ...yaptım fakat ürünleri iade ettim, akabinde bu tutar kadar ikinci yeni bir çek olarak oluşturmuş. Bilgim ve iznim olmadan. Şu an çekimi böldüğü ve 2 çeke çevirdiği için ben alışveri

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak g...örünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi
Yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada üzerinden çay, şampuan ve Selpak tuvalet kağıdı almak isterken reklam indirimleri adı a...ltında tamamen yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürün sayfasında indirimli görünen fiyatlar, sepete gidince neredeyse iki katına çıktı. 59 TL olarak görünen şampuan sepete ekleyin
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada 1 TL kampanyası gerçek değil. Sepete ekledim, kodu girdim fakat onaylarken sistem iptal ediyor. Eğer kampany...a bitmiş olsaydı, son işleme kadar gelemezdim zaten. Fotoğrafları ekleyeceğim; kaç defa denedim, hiçbiri çıkmadı. Dört kişi beraber deniyoruz, ayrı ayrı birimiz geç kalır diye uğra
25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak t...ükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl
01.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan boya aldım. Sepette 408,43 TL olan boyadan 2 adet aldım; toplamda 816,86 TL olması ...gerekirken, 1.021,08 TL olarak ücretlendirildim. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini ve ancak 14 gün sonra kullanabileceğimi
Hepsiburada premiumluyum. Bana gelen bir mail oluyor. "Sana özel 1 TL" başlığı altında gelen bu maili açıp linkinde olan... ürünleri seçtiğimde sepetimde 1 TL olarak çıkmıyor. Fotoğraflarda da anlaşılacağı üzere insanları boş yere uğraştırıyorsunuz. Bu gelen maile tıkladığımda asla söylenilen fiyattan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100