to read complaints and reviews, or file yours.Sepetime Eklediğim Ürün Zamlanıp Habersiz Kaldırıldı Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 72l beyaz renk model ürünü yaklaşık 10.000 TL fiyatla sepetime eklemiştim. 1–3 Aralık tarihleri arasında ürünü almak için sepetime girdiğimde, ürünün sepetimden silinmiş olduğunu ve fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün hem sepetimden kaldırılması hem de bu şekilde zamlanması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, eski fiyattan işlem yapılamayacağını ilettiler. Ben ürünü sepetime eklediğimde 10.000 TL olan fiyattan almak istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ekte müşteri hizmetleriyle konuşmamı ekledim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Eminim çok üzüldünüz, bekliyorum aramanızı, hesabımı sildim bunu bilin!
Dönüş Yapacak mısınız çok üzülen Hepsiburada
Merhaba Enes Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde yeni üyelik oluşturmanız halinde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
