Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
İptal Edilen Siparişte 500 TL Kuponun Geri Tanımlanması Talebi

ID:34951477

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte 500 TL Kuponun Geri Tanımlanması Talebi

Hakkı

Hepsiburada

22 Ocak 11:04

225

Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir ürünü 600 TL üzerine 500 TL indirim sağlayan kuponla satın aldım. Kampanya bittikten sonra siparişim iptal edildi ve kullandığım 500 TL’lik kupon iade edilmedi. Aynı kuponu, satıcısı Hepsiburada olmayan bir üründe kullansaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ben ise alışveriş esnasında verilen söz doğrultusunda, iptal edilen siparişimle birlikte kullanmış olduğum 500 TL’lik kuponun aynen hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili siparişim 18 Ocak 2026 tarihli olup sipariş numaram 417 635 442 7’dir. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve 500 TL’lik kuponumun tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.

iptal-edilen-sipariste-500-tl-kuponun-geri-tanimlanmasi-talebi-4.jpg

iptal-edilen-sipariste-500-tl-kuponun-geri-tanimlanmasi-talebi-3.jpg

Hepsiburada

22 Ocak 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Ocak 15:02

Merhaba Hakkı Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 858077095 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hakkı

23 Ocak 15:13

Merhabalar, oradan verilen cevap üzerine oluşturdum bu şikayeti zaten, güncel bir mesaj görünmüyor talepte şu anda. Tekrar arayabilir misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Ahmet

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

307

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-8.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-4.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-3.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-2.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişler İndirim Hakkını Yok Etti, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

Kübra

Hepsiburada

19 Ocak 02:01

301

Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisler-indirim-hakkini-yok-etti-teklif-edilen-kupon-yetersiz-1.jpg

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kupon Tanımlaması Sonucu Sipariş İptali Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Tansel

Hepsiburada

18 Ocak 22:35

139

Hepsiburada’nın düzenlediği kampanyaya katılarak 1.000 TL şartsız indirim kuponu kazandım. Kampanya kaydı sonrası aldığım bu kuponla 19 Ocak tarihinde alışveriş yaptım ve 485 114 032 6 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sistemde hatalı ku...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Talebi

Ferhat

Hepsiburada

18 Ocak 13:11

199

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir ürünü 770,70 TL liste fiyatı üzerinden 500 TL kupon ve seçili market ürünlerinde 50 TL’ye %15 indirim kampanyasını kullanarak toplamda 155,10 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4670873798’dir. Ürünün fiyatında görünür bir hata olm...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerde Kupon Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Muammer

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:48

249

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg