to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Düştü, Farkın İadesini Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Roborock q Revo Master model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 426 600 892 7. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken, 6 Kasım tarihinde fiyatında 1000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teslimat adresim Ordu/Ünye’dir. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
3 Kasım 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master model robot süpürgeyi 42***8927 sipariş numarasıyla Ordu Ünye adresime teslim aldım. Ürünü 34.999 TL’ye satın aldım. Ancak henüz 14 günlük iade süresi dolmadan, 11 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 31.999 TL’ye düştüğünü fark ettim.
Aradaki 3.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı Hepsiburada’dır ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün iade veya değişim süreci başlatmadım, yalnızca fiyat farkının iadesini istiyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum
Merhaba Oğuzcan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1000 TL kupon verdiler. Hepsiburada ve ekibine çok teşekkür ederim.
