to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo LOQ 15IRX9 model dizüstü bilgisayarı 17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. 32 GB RAM, RTX4060 ekran kartı ve i7 13. nesil işlemcili bu ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihazda ciddi performans sorunları ve sürekli kasma problemi mevcut. Beklentilerimin çok altında kalan bu performans nedeniyle ürünü iade etmek istedim.
Hepsiburada sitesinde 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak Nethouse iade talebimi kabul etmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Lenovo yetkili servisinden iade belgesi almam gerektiği söylendi. Lenovo yetkili servisini aradığımda ise ürünün garanti süresinin, satın alma tarihimden 6 ay önce başlatıldığını ve bu nedenle servise gönderemeyeceğimi öğrendim. Garanti süresinin güncellenmesi için gerekli işlemleri yapmama rağmen, bu sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte tüm işimi bu cihazla yürüttüğüm için ciddi maddi kayıplar yaşadım. 57.000₺ tutarında ve 6 ay taksitle aldığım ürünü kullanamıyor olmamdan dolayı Lenovo, Hepsiburada ve Nethouse firmalarından şikayetçiyim ve çok mağdurum. Ürünün bir an önce iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüm firmaların birbirine yönlendirmesi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Lenovo loq serisi bir laptop aldım ve ürünü teslim aldığımda ekranda piksel kaybı vardı. Satıcıya durumu bildirdiğimde doğrudan iade edebileceğimi söy...
31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethaouse satıcısından Lenovo Loq15 model bilgisayar satın aldım. Ürün 3 Ocak'ta elime ulaştı. Akşam bilgisayarı açtığımda çalışmadığını fark ettim. Sabahında Hepsiburada ile görüştüm ve satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Nethaouse ile görüştüğümd...
08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Intel Core i5 12600hx 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" ıps model laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için, fatura numarası 7227255166 ve kargo takip numarası 5382***92 00 ile değişim talebiyle iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine...
06.09.2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan Lenovo LOQ 15IAX9 Intel Core i5 12450HX aldım. Ancak ürünün seri numarasını resmi sitesine girdiğimde garantisinin Haziran 2024'te başladığını gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada'yı arayarak başvuruda bulundum. Öncelikle temsilci personelin tavrı bezmiş ve ayn...
Hepsiburada aracılığıyla Nethouse adlı şirketten satın aldığım Lenovo loq 15IRX9 Taşınabilir Bilgisayar 83DV009BTR adlı ürünün iadesi konusunda Nethouse şirketi sorun çıkarmaktadır. Lenovo Teknik Destek Hattı ile yaptığım görüşme sonucunda, ürünün 14 gün içerisinde herhangi bir kusuru bulunmadan iad...
Lenovo 
Nethouse Bilgisayar 
Yorumlar