to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Eksik Oyun Parası Ve Hepsiburada'nın Yetersiz Çözümü
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4620799154 numaralı siparişimle 600 Roblox oyun parası satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 438 oyun parası yüklendi. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu Hepsiburada’ya ilettim, inceleme yapacaklarını söylediler ve ertesi gün dönüş sağladılar.
Tarafıma iletilen cevapta, satıcının ürün açıklamasında bu durumun yazdığı belirtildi. Ben de hem satıcıya hem Hepsiburada’ya ürün afişinde böyle bir bilgilendirme olup olmadığını sordum ve afişte böyle bir bilgi olmadığı teyit edildi. Buna rağmen satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığı gibi, mağduriyetimi gidermek adına somut bir çözüm de sunulmadı. Ürüne 330 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve beklediğim miktarda oyun parası alamadım.
Hepsiburada’dan beklentim, öncelikle satıcının müşterilere bu şekilde, afişle çelişen açıklamalarla ve yetersiz cevaplarla dönüş yapmasına izin verilmemesi, bu konuda gerekli yaptırımların uygulanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 578725692 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
