Hepsiburada Satıcı Yanıltıcı Eksik Ürün Beyanıyla İade Hakkımı Engelliyor

Erhan · 2026-01-29T18:40:22+03:00

Hepsiburada üzerinden 4049112744 numaralı siparişimle Kingline Gece Görüşlü Bluetooth Hoparlör Wi-Fi Bakıcı Kamerası ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmama ve herhangi bir eksik ürün göndermemiş olmama rağmen satıcı, kutu içeriğiyle ilgili yalan beyan vererek iade talebimi reddetmektedir. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve satıcının bu tutumu nedeniyle yasal hakkım olan iade hakkımı kullanamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Eksik gönderilen ürün yalanı sebebiyle haksız yere reddedilen iade talebimin ve ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erhan

Type kablo ve fatura eksik olduğu söylendi... Mantıklı düşünseydi eğer Hepsiburada ekibi, en fazla 50 TL olacak kablo için 4.800 TL lik iademi niye riske atayım anlarlardı sanırım.

Hepsiburada

Merhaba Erhan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 881292553 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

Çözüm sunulmadı, kötü niyetli satıcıya denk gelirseniz eğer kesinlikle mağduriyet yaşarsınız bunu bilerek alışveriş yapınız.

Erhan

Hepsiburada ekibi, satıcıdan yana tavır almaktadır nihayetinde kötü niyetli satıcıya denk gelirseniz eğer alıcılar bu yüzden mağduriyet yaşamaktadır. Milyonlarca liralık ve binlerce ürün satın aldığım bu platformdan artık alışverişi bırakma kararı almış bulunmaktayım.