Satıcı Açıklama Yapmadan Siparişi İptal Etti Ve Fiyatı 10 Katına Çıkardı

Hepsiburada üzerinden stokta görünen bir ürünü 25 Temmuz 2026 tarihinde, saat 21:02’de 100 TL fiyatla satın aldım. Ben ürünü kesinlikle iade etmek için değil, o fiyattan teslim almak için sipariş verdim. İlgili sipariş numaram 498 247 536 7’dir. Ancak kısa süre sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmeden siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm.

Daha sonra aynı ürünü yeniden kontrol ettiğimde, ürün hâlâ stokta göründüğünü ve bu kez yaklaşık 1.100 TL gibi çok daha yüksek, fahiş bir fiyatla satışa devam ettiğini fark ettim. Yani satıcı, stok var olmasına rağmen stok yok bahanesiyle siparişimi iptal etmiş, ne bana ne de Hepsiburada’ya açık ve dürüst bir açıklama yapmıştır. Bu durumda aynı ürünü, önce 100 TL’den sattıktan sonra 1.100 TL’ye çıkarmaları sebebiyle tekrar satın almam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Satıcının bu şekilde hem beni hem de Hepsiburada aracılık sistemini yanıltan, güven sarsıcı tutumunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, 498 247 536 7 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürünü, o anki 100 TL’lik eski fiyatından tarafıma göndermelerini, siparişimin bu şartla yeniden oluşturulmasını ve satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.