to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
Aralık'ta Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesi aldım. 11 kg kapasitesi ve sessiz olduğu için tercih ettim. Ancak ne ufak çamaşırları ne de 8-9 kg çamaşırları yıkayabiliyorum. Eski kullandığım Bosch Maxx 6 ile aynı kapasitede ancak yıkıyor. Şikayetlerimi anlattım, video olarak ekleyeceğim. Gelen Samsung servisi normal diyor, servis raporunda teknik arıza yok, yanlış kullanım yazılmış. Doğru, bu makineyi hayatımda ilk defa gördüm, ondan yanlış kullanmış olabilirim. 1400 devirde aşırı sarsıntılı çalışıyor. Yük hatası veriyor. 4-5 parça banyo havlusunda bile ses yapıyor. Böyle olacağını bilsem 11 kg değil, 9 kg'lik bir makine tercih ederdim. Cayma hakkımı kullanmak ve iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Herhangi bir zorluk yaşatılmamasını, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum. Kanıt niteliğinde olması amacıyla iade durumunda ürünün hasarsız fotoğraflarını buraya ekliyorum. İndirim Gelsin adındaki satıcı bana zorluk yaratıyor ve iade hakkımı kullanmama engel oluyor. Satış sözleşmesinin içeriği de mevcut.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 629494365 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
