to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kedi Maması Nedeniyle Kedim Hastalandı Satıcı İncelemesi Gerekiyor
Hepsiburada üzerinden “Kedimsevdi” isimli satıcıdan 06.07.2026 tarihinde, uzun süredir kedime düzenli olarak verdiğim Farmina N&D Ocean Neutered kedi mamasını, 4742589872 numaralı sipariş ile satın aldım. Aynı mamayı daha önce defalarca sorunsuz kullanmamıza rağmen, bu satıcıdan aldığım paketi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedim ciddi şekilde rahatsızlandı ve hastalandı.
Durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda, mamanın sahte olabileceği kanaatine vardım. Aynı marka ve seri olmasına rağmen koku, taneler ve kedimin tepki vermesi önceki kullandığımız mamalardan bariz şekilde farklıydı. Elimde mamaya ait görseller de bulunmaktadır.
Hepsiburada’nın, platformunda satış yapan satıcıları ve özellikle mama gibi doğrudan can sağlığını etkileyen ürünleri daha sıkı denetlemesini, bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
