to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vitalmed Sağlık satıcısından Solgar Omega 3 950mg 50 kapsül Triple Strength ürünü (Sipariş No: 452 495 435 3) satın aldım. 06-11-2025 tarihinde ürünü açtığımda, kapsüllerden birinin renginin değişmiş ve içinin kısmen boş olduğunu fark ettim. Sağlığımızı doğrudan etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün faturası elimde mevcut ve kutu teslim aldığımda sağlamdı, herhangi bir hasar veya açılma yoktu.
Durumu Vitalmed Sağlık müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, sorumluluğu tamamen Solgar’a yönlendirdiler ve yardımcı olmak yerine ilgisiz bir şekilde “Solgar ile görüşün” dediler. Oysa ürünü kendilerinden aldım ve muhatabımın satıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Hepsiburada üzerinden de 07-11-2025 tarihinde şikayet kaydı açtım, şu an için geri dönüş bekliyorum.
Ürünü yaklaşık iki ay önce sipariş ettim ve haftada bir, en fazla iki kapsül kullanıyorum. 50 kapsüllük bir üründe, iki ay sonra elime bozuk bir kapsül geçti. Ürünü sık kullanmadığım için sorunlu kapsül 14 gün içinde elime geçmedi; bu nedenle iade başlattığımda firma 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Hepsiburada’nın da bu tür firmalara müsamaha göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürün iadesinden ziyade, asıl önemli olanın sağlığımız olduğunu düşünüyorum. Solgar gibi dünya çapında bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşanması ve Vitalmed’in bu konudaki yaklaşımı beni tedirgin etti. Vitalmed’in gerçekten orijinal ürün satıp satmadığını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alındığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından 2 farklı Solgar vitamin ürünü sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün kullandım ancak ürünlerde tuhaflık fark ettim. Ambalajları incelediğimde, etikette Türkçe bilgi olmadığını ve “takviye edici gıda onay kodu” yer alm...
25.08.2025 tarihli faturayla Hepsiburada üzerinden Kiperin Collagen %100 Saf ve Doğal Yüksek Biyoaktif Çift Hidrolize Kolajen Peptitler içeren diyet takviyesi (50 günlük, 3 kutu) satın aldım. Ürünü 26.08.2025 tarihinde teslim aldık ve aynı gün eşim kullanmaya başladı. İkinci kullanımda eşimin vücudu...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...
Satıcısı Hepsiburada gözüken Schafer marka ürünlerden 3 adet farklı ürün aldım. Sipariş tarafıma ulaştığında 1 ürün eksik geldi ve faturada yoktu. Satıcıyla iletişime geçtim ve aynı anda eksik ürün talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum halde satıcının cevabı 'eksik ürün talebi oluşturmanız gerekmekt...
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'yenensıs' isimli satıcıdan 2x250 gr Sudocrem siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 795 143 8. 06.08.2025 tarihinde ürünler elime 4x125 gr olarak ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda cildimizde iyileşme yerine daha kötü etkiler oluştu. Belki sadece bir k...
Solgar 
Yorumlar