to read complaints and reviews, or file yours.Robux Kodu Gönderilmedi Ve İade Bekliyor
20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden dijital Robux kodu satın aldım. İlanda kodun en geç 2 saat içinde gönderileceği yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Satıcıya sistem üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dijital ürün olduğu için sitede iptal veya iade seçeneği de bulunmuyor.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 4880342104, talep numaram 1-986203400070303. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne Robux kodu gönderildi ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Dijital ürün olmaması ve satıcının yanıtsız kalması nedeniyle bu işlemin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Ücret iadeniz bankanıza yapılmıştır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
