Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Renk Transferi Ve Ağrıya Neden Olan Taban Nedeniyle İade Talebi

ID:35165017

Renk Transferi Ve Ağrıya Neden Olan Taban Nedeniyle İade Talebi

İlksen

12 Şubat 14:14

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Luvi Shoes markalı ugg tarzı botu 31 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kısa süre içinde botun renginin çoraplarıma ve ayağıma verdiğini fark ettim. Ayrıca tabanının aşırı düz olması nedeniyle ayağımı ciddi şekilde ağrıtıyor ve rahat kullanamıyorum.

Yurt dışında olmam sebebiyle ürünün teslim alınmasından sonraki iade süresini kaçırdım. Bu yüzden şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada ile bu konuda henüz bir görüşme yapmadım ancak sürenin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmayacağından endişe ediyorum.

400 438 160 7 numaralı siparişime ait bu ürünün, yaşadığım sorunlar ve kullanım konforu açısından ciddi rahatsızlık vermesi nedeniyle, inceleme sonucu gerekirse istisnai olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Luvi Shoes

Hepsiburada

12 Şubat 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Şubat 08:13

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 205175882 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rümeysa

Hepsiburada

07 Ekim 2025 17:28

227

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Kabul Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Büşra

Hepsiburada

11 Haziran 2025 11:11

318

Hepsiburada sitesinden 13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum 439 738 041 0 numaralı siparişimde 38 numara sipariş ettiğim Mango taşlı topuklu ayakkabı, 37 numara gönderildi. Buna istinaden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Daha sonrasında eklerde belirttiğim üzere iadem onaylandı ve en kısa ...

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Kabul Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabinin-iadesi-kabul-edilmiyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabinin-iadesi-kabul-edilmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Satıcının Etik Dışı Araması

Murat

Hepsiburada

05 Ocak 19:17

190

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 486 381 832 9 olan Lufian Bruce kahverengi süet erkek hakiki deri ayakkabı ürününü, Usta Ayakkabı isimli mağazadan kardeşime hediye olarak satın aldım. Ürün Antalya/Alanya adresine teslim edilecekti; ancak belirtilen teslim süresi için...

İlk Kullanımda Ayakkabıda Deformasyon Ve Yara, İade Talebi

Pınar

Hepsiburada

24 Aralık 2025 19:53

120

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanışımda hem ciddi deformasyon oluştu hem de ayağımda yara yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de aldığım ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi...

1 Destek

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Muhittin

Hepsiburada

16 Ocak 18:18

658

Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...