to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Dijital Kodu Teslim Edilmedi, Hepsiburada’da Gecikme Şikayetim
20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “lisansseriall” satıcısından 505 TL ödeyerek Razer Gold 500 TL dijital kod satın aldım. Ürün dijital olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kod tarafıma teslim edilmedi.
Ürünün açıklamasında teslim süresinin 24 saat olduğu belirtiliyor ancak dijital bir ürün için bu kadar bekletilmem ve hâlâ bir ilerleme olmaması mağduriyet oluşturuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu ve birkaç gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak bu yanıt dijital kodu acil kullanması gereken bir kullanıcı için yeterli ve makul değil.
Razer Gold 500 TL kodumun gecikme olmadan, derhal hesabıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
