to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’dan, Hepsiburada Premium adı altında 2025 Eylül ayından bu yana her ay 69,90 TL tutarında ücret kesintisi ya...pılmış. Bu durumu yalnızca 2–3 gün önce fark ettim. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, bu kesintilerin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak Eylülden bugüne kadar toplam
Hepsiburada’da Premium üyeliğim için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, bugün banka kartımdan 69,9...0 TL tutarında ücret çekildi. İşlem yaklaşık saat 12.06 sularında gerçekleşti ve bunu fark eder etmez Premium üyeliğimi hemen iptal ettim. Herhangi bir onayım veya talimatım olmad
"Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm"
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik... başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılm
12 Mart tarihinde, onayım ve bilgim dışında Hepsiburada Premium için Yapı K...redi kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da hangi hes
"Ödememi geri aldım."
Hepsiburada Premium aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Sabah 10.31 saatinde Premium’u benim iptal ettiği...m söyleniyor; ancak o saatte ben arazi çalışmasındaydım ve telefondan herhangi bir işlem yapmadım. Sadece daha önce canlı desteğe girip "İptal etsem ücret iadesi olur mu?" diye sor
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve ben...im tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtl
"Teşekkürler."
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 5 dakika ...sonra bu üyelikten vazgeçerek hemen iptal ettim. Buna rağmen, Premium üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, 1 ay boyunca Premium’u kullanmak zorundaymışım gibi bir yaklaşım ile karşı
8.12.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi unuttuğumu f...ark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Premium üyel
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Premium üyelik b...aşlatıldığını fark ettim. Premium üyeliğin Aralık 2024 tarihinde başlatıldı
27.02.2026 tarihinde, bilgim dışında Hepsiburada Premium için dijital kredi... kartımdan HepsiPay – Hepsiburada İstanbul TR açıklamasıyla 69,90 TL tutarı
Hepsiburada Premium World kartıma Şubat ekstresine 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali ve iades...i için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim üst birimlere aktarıldı; ancak buna rağmen “kartın kuralı böyle” denilerek aidatın hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği ve ia
"Sorun hızlıca çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yönlendirilerek Yapı Kredi Bankası’n...dan Hepsiburada kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, bu kartı ç
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium adı altında 2025 Mart ayından 2026 yılına kadar ...her ay 49,90 TL olmak üzere toplam 11 ay boyunca, 548,90 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını ekstrelerimi inceleyince fark ettim. Bu üyeliği kendi isteğimle başlatmadım ve taraf
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanan bir müşteriyim. Bilgim ve onayım dışında hesabımın Hepsiburada Premium’a yapıld...ığını ve bu kapsamda her ay 49,90 TL ücret kesildiğini bu ay fark ettim. Premium kapsamındaki Hepsiburada Premium, BluTV vb. hiçbir ayrıcalığı ya da üyeliği bilerek kullanmadım. Ö
Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığı...nı fark ettim. Ne zaman ve hangi işlem sırasında aktif edildiğini tam olara
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 2 ay boyunca kullandım; süresi dolduğunda hem üyeliğimin bitmesini hem de kart bi...lgilerimin sistemden silinmesini sağlamak için kartımı hesabımdan kaldırdım. Buna rağmen 10 Şubat’ta kartımın bilgisi ve onayı dışında yeniden sisteme kaydedilerek Hepsiburada Prem
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan tanımlanmış bir Premium üye...lik nedeniyle yaklaşık 11 ay boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere düzenli ol
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen, Premium üye olmayan arkadaşıma aynı ürünü benden daha uygun fiyata gösterilmes...i beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Takviye vitamin ürününde, aynı gün aynı dakika içerisinde, kendi hesabımda daha yüksek fiyat, arkadaşımın hesabında ise daha düşük fiyat gör
"Sorunum çözüldü"
"Şikayet var sayesinde sesimizi duyurduk"
Hepsiburada üzerinden 456 962 087 4 numaralı siparişimle bir bot aldım anca...k tarafıma yanlış model gönderildi. Üstelik bu alışverişi yaparken Hepsibur
Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım dışında tarafıma 12 ay boyunca Heps...iburada Premium üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2026 Şubat ile 2026 Aralık ay
"Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında farkında olmadan Premiu...m üyeliğe geçirilmişim. 18.04.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasında bu üye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
