to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Word Kart Premium Üyeliği Her Ay İptal Ediliyor
Hepsiburada Word Kart sahibi olarak kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Premium üyelik hakkım bulunuyor. Kartımı alalı henüz 2 ay olmasına ve üyeliğim Aralık 2025’te başlamasına rağmen, Premium üyeliğim her ay sistem tarafından iptal ediliyor.
Sorunu her seferinde alışverişlerimin ödeme aşamasına geldiğimde, Premium avantajlarının çıkmamasıyla fark ediyorum. Daha önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa müdahale edilerek “1 yıl Premium üyeliğiniz tanımlandı” denildi; ancak sonraki ay aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Kampanyadan taahhüt edildiği gibi 1 yıl boyunca kesintisiz ve sorunsuz Premium üyeliğimin tanımlanmasını ve her ay yeniden aynı problemle uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sürekli talep oluşturmak zorunda mıyım. Bir taahhütte bulunuyorsanız arkasında durup siz bana ulaşın. Ben sizin peşinizden koşamam.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 991403682 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bekliyorum, beklemekteyim, hala bekliyorum, yine beklemekteyim... Bekle bekle nereye kadar, sıkıldım beklemekten. Bekletilmekten hoşlanmıyorum...
