to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İptal Edildiğinde Kredi Kartı Silinemiyor
Hepsiburada web sitesi üzerinden daha önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kayıtlı kredi kartımı sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, "Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Premium üyeliğim Ocak 2026’da iptal edildi ve iptale ilişkin resmi bilgilendirme SMS olarak tarafıma gönderildi.
18 Ocak 2026 tarihinden bu yana kartımı sistemden kaldırmak istediğim her denemede aynı hata mesajını almaya devam ediyorum. Şu anda aktif bir Premium üyeliğim ya da herhangi bir abonelik ilişkim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin sistemde tutulması hem beni rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor.
Üyeliğimin tamamen sonlandırılmış olmasına rağmen kart bilgilerimin zorunlu olarak sistemde kalmasını kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin derhal ve tamamen silinmesini, Premium üyeliğimle olan tüm bağlantının sistemlerden kaldırılmasını ve bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cengiz Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi veya premium sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Cengiz Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için üyelik bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
