to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Yanlış İptal Edildi, 600 TL Tam İade Talep Ediyorum
Sürekli ve aktif olarak Obilet platformunu kullanan bir müşteriyim. Es Turizm ile yapacağım seyahat için 600 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine 1 saatten fazla süre varken, 20.06.2026 tarihinde saat 23.18 civarında bileti sistem üzerinden açığa almak istedim. Ancak işlem esnasında yaşanan bir anlık yanlışlık ya da sistemsel bir karışıklık nedeniyle bilet açığa alınmak yerine tamamen iptal edildi.
Bu iptal sonucunda tarafıma yalnızca 66 TL iade edildi. İşlemi fark eder etmez hemen arayarak durumu bildirdim ve ya işlemin düzeltilmesini ya da biletimin yeniden aktif edilmesini talep ettim; ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sürekli uygulamanızı tercih eden sadık bir kullanıcınız olarak, iptal edilen biletimin haklarının tarafıma tanımlanmasını, 600 TL’lik bilet tutarım üzerinden yapılan yüksek kesintinin kaldırılarak kesintisiz iade yapılmasını ya da en azından kupon/açık bilet şeklinde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
