to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sonrası Kart Silinemiyor Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada uygulamasında, Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımı sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Premium üyeliğim Aralık 2025’te iptal edildi ve e-posta olarak iptal mesajı da geldi, yani üyeliğin sonlandığına dair resmi bilgilendirme mevcut olmasına rağmen kartım hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor.
Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor. Üyeliğimi iptal ettiğim ve herhangi bir abonelik ilişkim kalmadığı halde kart bilgilerimin sistemde tutulmasını kabul etmiyorum. ********7805 ile biten telefon numarasıyla kayıtlı hesabımda yer alan kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve Premium üyeliğimin kartla ilişkisinin sonlandırılarak bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinize ait tutar 19.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Dilerseniz kayıtlı kartınızı silebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
