to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Freeze Fresh Çilek Paketi Küflü Çıktı
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7 paket Pol's Freeze Fresh Çilek 15 gr ürününün ambalajı açılmadan önce paket tamamen kapalı ve son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Ancak paketi açtığımda ürünlerin küflü olduğunu gördüm.
Kapalı ve tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Pol's Freeze Fresh markasından bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma küflü ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada, para iadesi sağladı. Ancak ürünle ilgili olumsuz fikrim değişmedi. Adını anmak istemeyeceğim kahve firmasındaki aynı ürün ile burada satılan ürün aynı kalitede değil. Kampanya nedeni de muhtemelen b stok malları eritmek
