Hepsiburada’da Aldığım Poco F8 Ultra Aşırı Isınma Ve Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi!

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde 57.999 TL ödeyerek satın aldığım Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM model telefonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün elime 19 Ocak’ta ulaştı ve o tarihten itibaren kullanmaya başladım.

Satın alımdan çok kısa bir süre sonra, 26 Ocak tarihinde aynı ürünün fiyatının 56.299 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir haftadan kısa sürede yaklaşık 1.700 TL’lik bir fiyat farkı oluşması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Bununla birlikte cihazı normal kullanım koşullarında dahi aşırı ısınma sorunu ile karşılaştım. Bu ısınma günlük kullanımda dahi hissedilir seviyede olduğundan cihazın performansını olumsuz etkiliyor. Cihazı büyük bir özenle kullandım, herhangi bir darbe almadı, kozmetik olarak kusursuz ve sıfıra yakın durumdadır.

Yaşadığım sorunlar sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım; ancak maalesef talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu kronik ısınma problemi hem de kısa sürede oluşan fiyat farkı nedeniyle, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

4479870027 numaralı siparişime ilişkin olarak, Poco f8 Ultra telefonun iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 57.999 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin en kısa sürede başlatılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.