Haberim Ve Onayım Olmadan Yansıtılan Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın Aralık 2025 dönemine ait ekstresinde, 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen, kartın sağlandığı iddia edilen hiçbir ayrıcalık veya olanaktan fiilen faydalanmıyorum. Buna karşın, haberim ve açık onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın benden talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu üyelik ücretinin geri alınamayacağı tarafıma iletildi ve temsilci, iade edebilmek için herhangi bir kampanya da bulamadı. Kartın kampanyalarından yararlanmıyorsam, bu ücret yansıtılmadan önce bana açık bir şekilde bilgi verilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim. Böyle bir durumda kartı iptal etme hakkımı kullanabilirdim. Buna rağmen, kartı şu an iptal etsem bile bu 1.686 TL’lik tutarı ödemek zorunda olduğum belirtildi.

Benden yıllık aidat adı altında tahsil edilmek istenen 1.686 TL’nin hangi hizmet veya hangi somut olanaklar karşılığında alındığını, detaylı bir döküm ile birlikte talep ediyorum. Herhangi bir hizmet almadığım, kampanyalardan fiilen yararlanmadığım halde bu tutarın ekstreye yansıtılmasını ve "zorunlu ödeme" gibi dayatılmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır kullandığım Miles&Smiles kredi kartımdan kesilen 1.686 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca geçmiş yıllarda benzer şekilde tahsil edilen kart aidatlarının da mümkün olduğu ölçüde incelenip iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.