to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Üzerinden Yapılan Oyun İçi İşlemde Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet
Geçen hafta pazar günü saat 15.00 civarında Google Play üzerinden E Football 2025 oyununa Ziraat Bankası hesabımdan 190 TL yükleme işlemi yaptım. Ardından oyunda geri ödeme işlemi gerçekleştirdim; ancak bu işlem sonrasında oyundaki bakiyem eksiye düştü. Buna rağmen 190 TL tutarındaki para Ziraat hesabıma geri yatmadı.
Şu anda hem oyun içinde eksi bakiye görünüyor hem de hesabıma para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İşlemi yaptığım Ziraat hesabının numarasının son hanesi 5001’dir. Konuyla ilgili ne Google Play, ne oyun geliştiricisi ne de banka ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Bu yüzden buradan destek talep ediyorum.
E Football 2025 oyunu ve Google Play üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 190 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çarşamba akşamı saat 20.00 civarında e Football oyunu için 190 TL tutarında coin satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne coinler hesabıma yüklendi ne de bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapıldı. Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut. Herhangi bir müşteri hizmeti ile de henüz görüşme sağlayamadım. Ödemesini yaptığım coinlerin ya hesabıma tanımlanmasını ya da 190 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Efootball mobil oyununda geçen hafta çarşamba günü saat 10.00 civarında banka kartımla yaklaşık 190 TL’lik bir işlem yaptım. Oyuna para yatırıp ardından geri çekmek istediğimde, hem oyundaki param eksildi hem de banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen para banka hesabıma geri yatmadı. İşlemime ait dekont ve banka hareketlerinde görünen kayıtlar mevcut. Buna rağmen herhangi bir şekilde bakiyem güncellenmedi ve işlem sonuçlanmış görünmüyor. Konuyla ilgili şu ana kadar ne banka ile ne de oyun destek ekibiyle görüşme sağlayamadım. 190 TL tutarındaki bu işlemin incelenerek, oyundaki eksilen bakiyemin düzeltilmesini ve tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
