Philips Dudüklü Pişirici Defalarca Servise Gitti Ve Hala Yemeği Pişirmiyor

Hepsiburada üzerinden DM Group isimli firmadan Philips ALL in One Cooker elektrikli düdüklü aldım.
Ürünü geldiğinde şehir dışında olmam sebebiyle hemen kullanamadım.
Ürünü kullandığımda yemeği pişirmedi.
Kuzenim aynı ürünü kullandığı için ondan destek aldım ve kapağının oturmadığını öğrendim.
Firmaya konuyu ilettim, değişim yapılmasını istedim, geri gönderdim.
Firma bana paketi yırtık bir şekilde "red" cevabıyla geri gönderdi.
Sonrasında Philips yetkili servise götürdüm; kapağının kırık olduğunu söyledi, değişim yaptı.
Tekrar kullanmayı denedim, yemeği hâlâ pişirmemesi sebebiyle tekrar servise götürdüm; kapağında bir parçasının eksik olduğunu söylediler. Bu defa ücretli olarak değiştirdiler, ona da "tamam" dedik, 900 TL servis ücreti ödedik.
Sonuç olarak iki servis sonrasında ürün hâlâ yemeği pişirmiyor ve sorunlu.
Philips müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım; onların bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Sorum şu: daha sene olmadan bir ürün kaç kere servise gidebilir?
Benim hatam, ne olduğu belli olmayan bir firmadan Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapmış olmam.
Aynı zamanda Philips'in de bu konuda mağduriyet yaşatması çok çirkin.
Sonuç olarak bu firmaya bir alt bayisi tarafından bu ürün gönderiliyor.
Kimse sattığı ürünün arkasında değil!