to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Motor Yağı Teslim Edildi, Hijyen Ve Güvenlik Riski, İade Şartı Kabul Edilmiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Direkt. Bu marka motor yağı bugün tarafıma patlak ve kullanılamaz halde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda kutunun içinin tamamen yağ içinde olduğunu, ürünün etrafa saçılan yağ nedeniyle tutulamayacak durumda olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için ürünü tekrar paketleyip kargoya vermem fiilen mümkün değildir.
Ürünün hasarlı ve kullanılamaz durumda teslim edilmesine rağmen iade süreci için ürünü geri göndermemin istenmesini kabul etmiyorum. Hem sağlık hem de güvenlik açısından yaşadığım bu mağduriyet beni zor durumda bırakmaktadır. Sipariş numaram 4009205351’dir.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için, ürünü geri göndermem şart koşulmadan ödediğim ücretin tamamının herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 470839350 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telefonda temsilciniz sıvı olduğu için iade edilmez diyor burada da kargoya verilmeli diyorsunuz akmış çöpe atmış olduğum ürünün nesini vereyim
