to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncak Uçak Beklerken Balon Geldi Muhatap Bulamıyorum
07 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4375440514 numaralı siparişimle büyük boy oyuncak uçak satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün, oyuncak uçak yerine oyuncak balon oldu.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve yanlış gelen ürünün alınarak yerine doğru ürünün, yani sipariş ettiğim oyuncak uçağın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ne herhangi bir yetkili ne de bir çalışan tarafıma dönüş yaptı, muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede kargo ile tarafımdan alınmasını ve sipariş ettiğim büyük boy oyuncak uçağın gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizden bilgi alamıyoruz CİMER'den öğreneceğiz herhalde
Merhaba İzzet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 411224003 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Süreci dikkatle takip etmekteyiz umarız bu yaşadığımız sıkıntı en kısa zamada bir çözüme kavuşturulur ve bununla ilgili olumlu bir sonuç alırız.
Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmuyor süreci uzatıp duruyor.
Hepsiburada müşteri memnuniyeti konusunda çok kötü.
Hepsiburada hiçbir şekilde süreci yönetemiyor.
Hepsiburada'da muhatap bulamıyorsunuz sorunu çözüme kavuşturacak biri sizi aramıyor.
Hepsiburada müşteriyi bezdirerek sorunu çözmeye çalışıyor.
Hepsiburada kargoyu kaybetmişler bulamıyorlar.
