to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model bir telefon almak için alışveriş kredisi kullandım. Sistem beni Akbank’a yönlendirdi ve Akbank üzerinden 3 taksitli olarak krediyi kullandım. Gerekli tüm belgeleri onayladım ve işlem sonunda tekrar Hepsiburada mobil uygulamasına yönlendirildim. Ancak, sistemsel bir hata veya internet bağlantı sorunu nedeniyle Akbank’ın gönderdiği 74.949 TL tutarındaki kredi Hepsiburada hesabıma geçmedi.
Bu durumun ardından hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de Akbank’ı aradım. Akbank, tutarın Hepsiburada hesabına geçtiğini ve işlemin referans numarasının 029285546370 olduğunu belirtti. Ayrıca, Hepsiburada’nın bu referans numarasını sisteme girerek ödemeyi onaylaması gerektiği iletildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturulup 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Onaylanan ve Hepsiburada’ya Akbank tarafından gönderilen paramın hesabıma acilen aktarılmasını ve alışverişimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra almak için 0,99 faizli Denizbank alışveriş kredisini 74.874 TL olarak kullandım. Ancak sistem Hepsiburada linkine yönlendirdiğinde hiçbir ilerleme olmadı ve "siparişiniz oluştu" yazısı gelmedi. Denizbank uygulamasına gir...
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra cep telefonu ve Samsung Watch Ultra akıllı saat almak için alışveriş kredisi kullanmak istedim. Yapı Kredi Bankası’ndan kredi onayı aldım ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak ödeme aşamasında “şu an işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra t...
Hepsiburada üzerinden Samsung a36 marka bir telefon satın aldım. Ürünü maddi nedenlerden dolayı iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. 25.09.2025 tarihinde ürünün kargodan alınması gerekiyordu ancak bu gerçekleşmedi, bir gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde ürün benden teslim alındı. Ürü...
Samsung 
Akbank 
Yorumlar