Gamermarkt'tan Aldığım Valorant Hesapları İçin 11.299,30 TL Tam İade Talebi

Gamermarkt adlı site üzerinden 12.02.2024 tarihinde bir adet, 21.04.2026 tarihinde de bir adet olmak üzere toplam iki Valorant hesabı satın aldım. Bu hesaplar için toplam 11.299,30 TL ödeme yaptım. Her iki hesapta da satın alımdan sadece birkaç gün sonra, hesabı aktif kullanıyorken şifreler ve hesap bilgileri değiştirilerek hesaplar benden geri alındı ve hesaplara erişimim tamamen kesildi.

Yaşadığım ilk olayda site üzerinden destek talebi açarak Gamermarkt ile iletişime geçtim. Sorunun hukuk bürosuna devredildiğini söyleyerek uzun süre boyunca beni yalnızca oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. 21.04.2026 tarihinde aldığım ikinci hesabın geri alınmasında ise yine destek talebi açmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem yüksek meblağlar ödeyip hem de iki kez aynı mağduriyeti yaşamama rağmen Gamermarkt tarafından sorunum çözülmedi. Aldığım hesapların güvenilir olmaması ve hesabın geri alınması durumunda kullanıcıların bu şekilde sahipsiz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle, her iki satın alma işlemime ait toplam 11.299,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yeni hesap verilmesini istemiyorum, çünkü verilecek hesapların da aynı şekilde geri alınmasından endişe duyuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.