to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Şubat ayında Aqua Florya AVM’deki The Moose Bay mağazasından Helly Hansen marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sol kol kısmında, içten kaynaklandığını düşündüğüm bir leke oluştu ve birkaç gün içinde yayılmaya başladı. İlk başta montu bir yere sürttüğümü ya da lekenin benden kaynaklandığını düşündüm; ancak montun su geçirmez yapısı gereği dışarıdan bir sıvıyı emip böyle bir leke oluşturmasının mümkün olmadığını fark ettim.
Bu nedenle ürünü Nisan 2026’da mağazaya inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra mont bana “kullanıcı hatası” denilerek aynen geri verildi. Şu an montun kolunun üst kısmında ve sırt bölgesinde de aynı şekilde lekeler oluşmaya başladı ve ürün görüntü olarak artık giyilemeyecek hâle geldi. Dünyanın parasını vererek aldığım bu montun bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve mağazanın kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almaması hem üzücü hem de kırıcı bir deneyim oldu.
The Moose Bay’den, Helly Hansen marka bu problemli mont için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmeyi şu an için çevreme tavsiye edemiyorum.
13.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan The Moose Bay mağazasından Helly Hansen marka gri bir mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle beyaz renginin olup olmadığını sordum, beyaz üretimi olmadığını söyledikleri için gri rengi almak zorunda kaldım. Dört gün sonra, farklı bir ma...
15.12.2025 tarihinde The Moose Bay Viaport mağazasından mont ve ayakkabı satın aldım. 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri iade etmek istedim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, iade sürecinde bana ödemenin ancak 9 gün sonra, yani 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Günümüzde ...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay mağazasından indirimli olarak spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10564149677). 07.10.2025 tarihinde satıcıya mesaj atarak siparişim hakkında bilgi almak istedim ve bana en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Ancak ertesi gün, 08.10.2025 t...
15 Mart 2026 tarihinde Aqua Florya AVM’deki The Moose Bay mağazasından kart ile 7.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada 42–42,5 numara ayakkabıyı deneyip beğendim ve almaya karar verdim. Ancak kasada ürünü kutuya koyarken denediğim numara yerine 43,5 numara ayakkabıyı koymuşlar. B...
Columbia'nın resmi internet sitesinden 24.10.2025 tarihinde 614707 numaralı siparişimle Columbia Silver Ridge ıı Capri erkek pantolon (38 numara, kahverengi) ve The Moose Bay sitesinden 03.11.2025 tarihinde tmb73237 numaralı siparişimle Columbia Castback pfg gri erkek ayakkabı (41 numara) satın aldı...
Yorumlar