to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Erkek Çocuk Tişörtlerinde Beden Bilgisi Yok, Satın Alma Engellendi
Hepsiburada üzerinden Occasion firması tarafından satılan Nautica marka erkek çocuk tişörtlerine bakarken, ürün sayfalarında hiçbir şekilde beden bilgisi ve beden seçeneği olmadığını fark ettim. Occasion firmasının Hepsiburada’da sattığı tüm Nautica erkek çocuk tişörtlerinde bedenler yazmıyor; bu nedenle ürünleri sepete ekleyip sipariş veremiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür aynı ürünleri ve sayfaları kontrol ediyorum, ancak hâlâ bedenle ilgili hiçbir bilgi ya da seçenek eklenmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Ayrıca Occasion firması ile de defalarca yazıştım; ancak beden bilgisinin ürün sayfalarında yazdığını iddia etmelerine rağmen ben bu bilgileri hiçbir şekilde göremiyorum ve ürünü satın alamıyorum.
Hepsiburada’dan ve Occasion firmasından, Nautica erkek çocuk tişört ürün sayfalarına acilen beden seçeneklerinin ve detaylı beden bilgilerinin eksiksiz ve görünür şekilde eklenmesini, bu sayede ürünleri sorunsuz şekilde satın alabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tülin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 553135306 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
