to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Uydu Alıcısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden uydu alıcısı siparişi verdim. Siparişim 17 Eylül’de kargoya verildiği ve 28 Eylül’de teslim edileceği sipariş detay ekranında açıkça yazmasına rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Takip ekranında hâlâ yalnızca “hazırlandı” ibaresi görünüyor, daha ileri bir aşamaya geçmediği görülüyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Hem ürünüm elime geçmedi hem de verilen bilgilendirme sözleri tutulmadı, bu nedenle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hiçbir şekilde oyalama olmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şikayetim devam ediyor siz benim on gündür geciken 15 gündür teslim edilmeyen ürünün iptalini v ücretimi iade edene kadar şikayetim devam edecek siz yazacaksınız ben size yazacağım geçiştirme cevaplar istemiyorum artık mağdurum mağduriyetimi ivedilikle çözüm istiyorum
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-602630528219488, 1-589841559219126, 1-073835128900838 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm istiyorum cevap istemiyorum Sebep sonuç Çözüm bu kadar basit
Hepsiburada sorunumu çözdü ve mağduriyetimi giderdi geç de olsa ücret iademi bankaya yapmış gözüküyor şimdilik teşekkürler
Thenk you
