Hepsiburada Müşteri Hizmetleri whatsapp iletişim

Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla tu tienda bir masa sandalye ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu ve satıcı sistem üzerinden ürünü göndereceğini belirtmişti. Ödemem karttan çekim ile gerçekleşti ve sipariş numaram 476 787 4521’dir. Ancak 28.03.2...

Hepsiburada influencer panelim yaklaşık 8 aydır açıktı ve bu süre boyunca WhatsApp indirim gruplarımda düzenli olarak kampanya paylaşıp yüksek ciro ve satış sağlıyordum. Her grupta yaklaşık biner kişi var ve bu çalışma sonucunda panelimden düzenli kazanç elde ediyordum. 26 Mart’ta hiçbir uyarı almad...

Hepsiburada üzerinden “Ticaretmerkezi” satıcısından 10 Ekim 2025 tarihinde Huggy Bej Swing Me Akıllı Beşik – Otomatik Sallanabilir, Ağlamaya Duyarlı Anne Yanı Oyun Parkı ürününü sipariş numarası 427 117 809 7 ile satın aldım. Ürünü bebeğim 6 Ocak’ta doğana kadar hiç kullanmadık. Kullanıma başladıkta...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenilemek istedim fakat ne e-posta adresime ne de cep ...

Hepsiburada’dan Ağustos ayında satın aldığım Glass Tea XL Çay Makinesi (Model: e245 TM) ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de benzer sorunlarımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de telafi için bir adım atıldı. Bu yüzden P...

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden İmak Motor satıcısından Arora zr5 model elektrikli motor satın aldım ve ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında motorun sepeti kırık geldi ve ön çamurluğu eksikti. Konuyla ilgili olarak İmak Motor ile iletişime geçtiğimde, en geç 2 hafta içinde eks...

10 Ekim tarihinde 861962494 numaralı siparişim olan Roborock Q7 Max Beyaz Akıllı Robot Süpürge’yi, İzmir Gaziemir’den Aras Kargo ile Hepsiburada’nın verdiği adrese gönderdim. Ürünün garantisi devam etmektedir ve elimde faturası mevcuttur. Ancak bugün, Eymen Teknik Servis adlı bir firmadan WhatsApp ...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tarik GSM adlı satıcıdan TCL 55C655 55" 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Ürünü alırken ürün sayfasında “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan kısa süre sonra aynı ür...

05/09/2025 tarihinde Hadron Çevirici Dısplay Mini To HDMI Dişi Hadron HD-4324 ürünü için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. 06/09/2025 tarihinde kargo firması ürünü almaya gelmediği için iade tarihini 08/09/2025’e erteledim, fakat yine gelinmedi. 09/09/2025 tarihinde hastane işlerim neden...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...

24 Haziran da sipariş verdiğim, sipariş numarası: 401 332 876 7 olan 3 adet ürün aldım. Fakat 1 adet ürün geldi ve sepetimdeki aldığım ürünlerden çok alakasız... WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum, yardımcı olmadılar. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Alışveriş yaptığıma pişman oldum. ...

Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 hepsi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ramtech Donanım (Ramtech Bilgisayar) isimli satıcıdan aldığım bilgisayar kasasının güç kaynağı parçası (PSU) kullanım esnasında patladı, kıvılcımlar çıkararak arıza yaptı ve bir daha açılmadı. Garantisi bozulmasın diye kasanın kapağını bile açmadan satıcı ile görüştü...

Hepsiburada yıllık Premium üyelik satıp üzerine bir de üyelik iptal ediyor. 3 gündür WhatsApp'tan iletişim kuruyorum, çözen yok. İşleme alındı deniyor. İlk iki temsilci üyelik iptali söylemedi, ben giriş yapmaya çalışıyorum. Meğerse iptal etmişler, ödeme kartım yokmuş. Kayıtlı kart olduğu halde nası...

20 şubatta aldığım "Signal white system diş macunu 75 ml" 8 adet 107,68₺ fiyat hatası ile iptal oldu. Şu an en düşük adet 90₺ Dün satıcı Hepsiburada 59₺'di adet. WhatsApp müşteri hizmetleri ürünleri farklı satıcıdan fiyat farkı ödemeden geleceğini söylemişti. Dün telefon yolu ile t*** hanım benimle...

Sipariş Numarası: 4764468925 olan siparişim ile 18 Kasım 2024 Tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcısından “Ayaklı Ünite Hediye” kampanyasıyla Dyson V12 Kablosuz Süpürge satın aldım. Yorumlardaki ayaklı ünite gönderilmiyor. Gibi olumsuz yorumlar ve kampanyanın güncelliğini sorma...

+3

Hepsiburada.com platformu üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde 439 554 354 7 numarasıyla bir adet JBL GO Essential hoparlör sipariş etmiştim. Satıcı tarafında meydana gelen bir karışıklık sonucunda 18 Ekim tarihinde tarafıma bir adet eyeliner makyaj kalemi Hepsijet kargo üzerinden teslim edilmiştir. Aynı...