Arızalı Ürün Sonrası Kupon Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 ay önce Hepsiburada üzerinden 1299 TL ödeyerek Loobex Sıcak Soğuk Otomatik Hava Nemlendirici ME-500Q modelini satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz ...

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loobex ME-500Q model hava nemlendirici satın aldım (Sipariş No: 428 766 969 0, fiyat: 1.755,90 TL). Cihazı ilk gün kullandığımızda herhangi bir sorun yaşamadık; ancak sonraki günlerde tüm suyu dışarıya sızdırmaya başladı. Cihazı sabaha kadar çalıştırdığımızda içinde hiç su kalmıyor ve bulunduğu yer tamamen suyla kaplanıyor. Özellikle cihazı oyuncak dolabının üzerine koyduğumuzda, su akıntısı nedeniyle dolapta kabarma meydana geldi. Sorunun üründen mi kaynaklandığını anlayamadık.
Ürünü farklı ortamlarda denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Eğer bize gönderilen ürün kusurluysa değişimini talep ediyorum. Ancak bu sorun kronikse, para iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

20 ay önce Hepsiburada üzerinden 1299 TL ödeyerek Loobex Sıcak Soğuk Otomatik Hava Nemlendirici ME-500Q modelini satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz ...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında 1099 TL'ye Loobex hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve 8 Ağustos Cuma günü garanti kapsamında kargoya teslim ettim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mioji Mio 3 c model araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü kutusundan çıkarıp çakmaklığa taktığımda çalışmadığını fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Ancak bu süreçte, almak istediğim aynı ürünün fiyatı yükseldi. İade işlemi ve çalışmayan ürünü...

12.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından “Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi me-3140” modelini, ikiz bebeklerimin odasında kullanmak üzere satın aldım. Ürünü 2025 Haziran ayında temizleyip kaldırdım ve 10.10.2025’te tekrar kullanmak istediğimde, su haznesinin plastiğinde kalıcı bir beyazla...

09 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vetech adlı satıcıdan 1.615,81 TL’ye araç içi şarjlı el süpürgesi satın aldım (Sipariş No: 423 057 433 1). Ürünü şehir dışında olduğum için ancak geç açabildim ve sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. İlk kullanımda çalıştı fakat sonrasında tamamen ç...
Yorumlar